Glossar
Auch: Wissensmonopol · Truck Factor
Die Anzahl Personen, die ausfallen müssten, damit ein System nicht mehr weiterentwickelt oder betrieben werden kann. Bei vielen Altsystemen ist sie eins.
Der Begriff ist bewusst drastisch: Wie viele Leute müssten vom Bus erfasst werden, bis das Projekt steht. Gemeint ist Wissen, das nur in einem Kopf existiert und nirgends aufgeschrieben ist.
Ein Bus-Faktor von eins ist kein Personalproblem, sondern ein Betriebsrisiko mit Preisschild. Er wird sichtbar, wenn diese Person kündigt, krank wird oder Urlaub nimmt.