Glossar
Auch: Betriebshandbuch
Eine knappe Anleitung für einen wiederkehrenden Betriebsfall: was zu prüfen ist, was zu tun ist, wen man holt.
Ein Runbook ist keine Dokumentation des Systems, sondern eine Handlungsanweisung für einen konkreten Fall: Datenbank voll, Warteschlange staut sich, Zertifikat abgelaufen.
Der Wert zeigt sich nachts um drei, wenn die Person am Telefon nicht die ist, die das System gebaut hat.