Glossar
Auch: Straight Through Processing
Ein Vorgang läuft vollständig ohne menschlichen Eingriff durch, vom Eingang bis zur Buchung.
Der Begriff kommt aus der Finanzwirtschaft und beschreibt das Ziel jeder Automatisierung: kein Anfassen im Regelfall, Bearbeitung nur bei Ausnahmen.
Gemessen wird sie als Quote: Wie viel Prozent der Vorgänge laufen ohne Eingriff durch.